Επιστροφές Προιόντων

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

  1. Επικοινωνία με την μεταφορική εταιρεία

Έρχεστε σε τηλεφωνική επικοινωνία με μία από τις μεταφορικές εταιρείες που συνεργαζόμαστε για να παραδώσετε το δέμα που θέλετε να επιστρέψετε.

Οι εταιρείες courier που συνεργαζόμαστε είναι ΜΟΝΟ η Speedex (www.speedex.gr) και η Γενική Ταχυδρομική (www.taxydromiki.com).  Συνεπώς, για να αποφύγετε την χρέωση μεταφορικών θα πρέπει υποχρεωτικά να επιστρέψετε το δέμα σας επιλέγοντας μία από τις παραπάνω συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες.

Εναλλακτικά, μπορείτε να παραδώσετε το δέμα αυτοπροσώπως στο κοντινότερο σε εσάς κατάστημα, μίας εκ των παραπάνω εταιρειών courier.

Για την πρώτη αλλαγή και μόνο, η μεταφορική εταιρεία παραλαμβάνει το επιστρεφόμενο δέμα χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς, με χρέωση μεταφορικών στην εταιρεία IDER Β. ΜΠΟΥΡΤΖΟΓΛΟΥ ΑΒΕ (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας).

Η εταιρεία IDER Β.ΜΠΟΥΡΤΖΟΓΛΟΥ ΑΒΕ δεν αναλαμβάνει το κόστος μεταφορικών για αλλαγές εκτός Ελλάδας.

  1. Αλλαγή πρϊόντος

Επιστρέφετε το προϊόν που θέλετε να κάνετε αλλαγή φροντίζοντας να είναι επαρκώς προστατευμένο κατά την μεταφορά.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή λερωθεί, να μην έχει αφαιρεθεί καμία ετικέτα και να μην έχει υποστεί κανενός είδους φθορά.

Επιπλέον, το δέμα επιστροφής θα πρέπει να περιλαμβάνει την φόρμα επιστροφής στην οποία θα αναγράφονται οι απαραίτητες πληροφορίες για την αλλαγή (με ποιο προϊόν θέλετε να αλλάξετε το επιστρεφόμενο προϊόν, καθώς και τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή του νέου δέματος).

Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να το πράξετε αυστηρά εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 

Ωστόσο, κατά την διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να διευκρινιστεί ότι από το ποσό των χρημάτων που οφείλει να επιστρέψει η εταιρεία IDER στον πελάτη, αφαιρούνται τα έξοδα για τη μεταφορά ή/και την αντικαταβολή της παραγγελίας που ακυρώνεται.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται ανάλογα με τον τρόπο που είχατε πληρώσει:

  • Με πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας
  • Με επιστροφή χρημάτων στο Paypal
  • Με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Η διεύθυνση αποστολής του επιστρεφόμενου δέματος είναι:

IDER Β. ΜΠΟΥΡΤΖΟΓΛΟΥ ΑΒΕ

Λ. ΚΡΥΟΝΕΡΙΟΥ 15

ΑΓ. ΣΤΕΦΑΝΟΣ  ΤΚ. 14565

Τηλ.: 210 8141739

Σημαντική σημείωση

Από την στιγμή που παραδίδετε το δέμα σας στην εταιρεία courier χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να παραληφθεί από την εταιρεία IDER και να προχωρήσει η διαδικασία αλλαγής.  Μετά τη διεκπεραίωση της συγκεκριμένης διαδικασίας χρειάζονται πάλι 1-3 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε το δέμα με το νέο προϊόν (η χρονική διάρκεια της μεταφοράς εξαρτάται κυρίως από το μέρος που διανέμεται).

Τέλος η εταιρεία IDER διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών της, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο www.ider.gr

 

Κατεβάστε την ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Payments
Handcrafted by Netsteps